POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS – ROVVANI

1. INFORMACIÓN GENERAL

Rovvani realiza las entregas mediante operadores logísticos y empresas de transporte seleccionadas.

Rovvani opera exclusivamente como comercio electrónico y no dispone de establecimiento físico abierto al público ni ofrece recogida presencial de pedidos.

2. ÁREA DE ENTREGA

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de España.

3. ENVÍO GRATUITO

Todos los pedidos realizados en Rovvani incluyen ENVÍO GRATUITO.

No se aplican costes adicionales de envío durante el proceso de compra, salvo indicación expresa en promociones específicas.

4. TIEMPO DE PREPARACIÓN

Una vez confirmado el pago, el pedido entra en fase de preparación logística.

El tiempo de preparación suele variar entre 1 y 3 días laborables.

5. PLAZO DE ENTREGA

Rovvani ofrece exclusivamente la modalidad:

Envío Estándar Gratuito

Plazo estimado de entrega: 8 a 12 días laborables.

Los plazos comienzan a contar una vez confirmado el pago y finalizado el procesamiento del pedido.

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando esté disponible, el cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado de su envío.

La disponibilidad del seguimiento puede variar según el operador logístico.

7. POSIBLES RETRASOS

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a:

• Periodos de alta demanda;
• Procedimientos aduaneros;
• Huelgas;
• Condiciones meteorológicas adversas;
• Incidencias logísticas;
• Circunstancias de fuerza mayor.

En estas situaciones, Rovvani ofrecerá asistencia al cliente, aunque no podrá garantizar los plazos inicialmente previstos.

8. DIRECCIÓN DE ENTREGA

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si un pedido no puede entregarse debido a errores en la dirección facilitada por el cliente, podrán aplicarse costes adicionales para un nuevo envío.

9. PEDIDOS EXTRAVIADOS

Si el operador logístico confirma la pérdida del pedido, Rovvani podrá ofrecer:

• El reenvío del producto; o
• El reembolso completo del importe abonado.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos o entregas:

Correo electrónico: contacto@rovvani.com

Sitio web: rovvani.com

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas esta Política de Envíos y Entregas.